METODOLOGÍA CONTRASTADA POR LA EXPERIENCIA
Nuestra metodología se basa en la experiencia acumulada durante más de 15 años y de nuestras más de 200 certificaciones conseguidas según diferentes normas de referencia. Es por ello que somos conocedores de que no puede haber dos sistemas de gestión iguales, ya que cada empresa entiende su negocio y su mercado de forma diferente al resto.
Nuestra metodología persigue la diferenciación y particularización de la documentación que define los sistemas de gestión, para adaptarlos a las circunstancias de cada empresa. No funciona de igual manera una empresa cuya clientela final son los consumidores que una empresa subcontratista. De igual manera entendemos que los procesos que definen la labor comercial de ambas empresas son diferentes.
Nuestra metodología pretende el trasvase de información entre la empresa y nuestro equipo consultor y sigue los siguientes pasos:
Paso 1Paso 2Paso 3Paso 4Paso 5
La empresa deberá cumplimentar el primero de los cuestionarios que se puede descargar una vez se haya formalizado la compra del servicio correspondiente. Este primer cuestionario recoge las generalidades de su empresa: razón social, actividad, organigrama,…; y nos sirve para darnos a conocer la naturaleza de su empresa.
Nuestro equipo consultor, en función de la información recabada, elabora un diseño del Sistema de Gestión, que sirve para poder seguir definiendo el resto de la documentación del Sistema. Con la devolución cumplimentada de este primer cuestionario, recibirá en no más de 72 h. su Manual de Gestión y los procesos específicos del Sistema de Gestión requeridos por la norma de referencia.
Ejemplo de cuestionario
Cada cuestionario no le llevará cumplimentarlo más de 15 min. y con un número variable de cuestionarios en función de las características de la empresa, podrá tener elaborada la documentación de su Sistema de Gestión dedicándole no más de 3 horas en total.
A la recepción del primero de los cuestionarios, le enviaremos el segundo de los cuestionarios que, una vez cumplimentado y devuelto, servirá a nuestro equipo consultor para elaborar el primero de los procesos particularizado para la empresa. En un plazo no superior a las 72 h. tendrá en sus manos el proceso diseñado según el cuestionario remitido, listo para ser implantado. Un ejemplo de documento creado es el siguiente:
Ejemplo documentación
De forma sucesiva, se le remitirán el resto de los cuestionarios y su Sistema de Gestión estará elaborado, si responde a los cuestionarios en un plazo normal de 2-3 días, en no más de mes y medio. Éstos son unos plazos realistas, pero si cumplimenta con más celeridad estos cuestionarios o nos solicita que se los enviemos todos ellos conjuntamente, los plazos se pueden acortar enormemente.
Según la fórmula contratada, durante el proceso de elaboración de la documentación y durante su implantación posterior (3 meses desde la remisión de la totalidad de la documentación), contará con la asistencia necesaria para la resolución de dudas y consultas. Puede elegir entre 3 formas de consultoría para ello, de forma más o menos intensiva en dedicación
Todo ello con nuestra garantía de servicio.
¿Podría ser más fácil…?
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